Maintenance de site web : votre site actuel suivi, sécurisé et tenu à jour

Que recouvre la maintenance d’un site web ?

La maintenance, c’est confier à quelqu’un le bon fonctionnement technique de votre site et les petites modifications de tous les jours, toute l’année. Chez Atelier Web, elle prend la forme d’un pack annuel : hébergement et domaine, mises à jour de WordPress et des extensions, sauvegardes, sécurité, et les retouches dont vous avez besoin entre-temps.

Pour beaucoup d’indépendants et de dirigeants de PME, ce dernier point compte le plus. Vous n’avez ni le temps ni l’envie de vous connecter pour annoncer une fermeture exceptionnelle ou remplacer une photo. Vous écrivez à Louis, et c’est fait.

Pourquoi un site ne reste-t-il pas en ordre tout seul ?

Un site semble terminé une fois en ligne, mais le logiciel qui le fait tourner évolue sans arrêt. WordPress et ses extensions publient régulièrement de nouvelles versions, souvent pour combler une faille. Si on les ignore, rien ne se voit au début. Puis un jour le formulaire de contact n’envoie plus rien, les messages indésirables s’accumulent, ou une extension restée des mois sans mise à jour bloque une page.

Le plus souvent, cela se passe en silence. Le client dont la demande s’est perdue ne vous prévient pas : il s’adresse ailleurs. C’est pourquoi, après chaque série de mises à jour, nous vérifions aussi les formulaires et les pages principales.

Atelier Web peut-il reprendre un site créé par quelqu’un d’autre ?

Oui. Adelante, cabinet médical de groupe à Bierbeek, avait déjà son site. Les formulaires n’étaient plus fiables et le spam arrivait en nombre, ce qui est sérieux pour un cabinet : un patient qui écrit doit être sûr que son message arrive. Nous avons réparé et testé les formulaires, ajouté un captcha contre le spam et mis à jour la technique sous-jacente. Depuis, la maintenance est assurée par Atelier Web, et Sonja Custers sait à qui s’adresser quand une question se pose.

Chez Leadout, cabinet de conseil à Anvers, le besoin était autre. Le site tenait la route, mais il manquait une page emploi et une page équipe, et l’accès à Google Analytics et à la fiche Google Business Profile avait été perdu. Nous avons ajouté ce qui manquait, revu le référencement des pages existantes et récupéré les accès. Le site tourne sous WordPress et nous le tenons à jour.

Que prend en charge Atelier Web au-delà du site ?

Autour d’un site gravitent bien d’autres éléments : le nom de domaine, l’hébergement, la messagerie, la fiche Google, la Search Console, souvent les réseaux sociaux. Dans beaucoup d’entreprises, tout cela est éparpillé entre un ancien prestataire, un proche qui s’y connaissait et un mot de passe introuvable.

Avec le pack de maintenance, Atelier Web paie et gère l’hébergement et le domaine. Nous configurons une adresse e-mail professionnelle sur votre domaine, veillons à ce que votre fiche Google Business Profile et votre Search Console soient bien réglées, et continuons à travailler la vitesse et la visibilité du site. Pour une question sur le site, l’e-mail, la fiche Google ou les réseaux sociaux, vous avez une seule personne en face de vous : Louis, parfaitement bilingue français et néerlandais, qui vous répond sous 24 heures.

Comment garder un site actuel sans tout refaire tous les cinq ans ?

En le faisant évoluer petit à petit. Les tendances du web changent, et un site que personne n’a touché depuis des années paraît vite daté. Nous le gardons moderne au fil du temps, pour éviter la rupture d’une refonte complète. C’est ce que nous faisons depuis plusieurs années pour la boutique de Promosport : mises à jour, nouvelles saisons, ajustements de l’offre, pendant que le gérant s’occupe de ses clubs.

Si votre site est techniquement trop ancien pour être remis à niveau, nous vous le disons franchement. Un nouveau site est alors la meilleure option.

Par où commencer ?

Demandez une offre en indiquant l’adresse de votre site actuel et ce qui vous ennuie aujourd’hui : un formulaire qui ne marche plus, des mises à jour en retard ou simplement l’impression que plus personne ne s’occupe du site. Louis l’examine et vous envoie une proposition.