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Site web pour hôtels

Site web pour hôtel

Un hôtel indépendant a besoin d'un site qui présente chaque chambre avec de vraies photos, propose la réservation directe synchronisée avec les plateformes, et donne envie de séjourner dans la région. Chaque réservation directe évite la commission d'une plateforme et vous laisse le contact du client. Le site doit donc être au moins aussi simple que Booking.com.

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Ce que nous entendons

  • Les plateformes prennent une commission sur une bonne part de vos réservations, et vos clients fidèles y passent par habitude.
  • Votre site renvoie vers un moteur de réservation lent et peu clair, et les visiteurs repartent réserver ailleurs.
  • Les entreprises cherchent une salle de séminaire avec chambres et ne savent pas que vous en avez une.
  • Les photos de vos chambres datent d'avant la rénovation.
  • Les clients néerlandophones et anglophones trouvent un site en français seulement et réservent chez le voisin.

Que doit contenir le site d’un hôtel ?

La page d’accueil montre l’hôtel tel qu’il est, dit où il se trouve et propose de vérifier les disponibilités sans quitter la page. Le moteur de réservation est visible dès l’arrivée, sur téléphone comme sur ordinateur.

Chaque type de chambre a sa page : photos réelles et récentes, superficie, literie, salle de bain, vue, accessibilité. Le client compare avec ce qu’il voit sur les plateformes, il doit trouver au moins autant d’informations chez vous. Une page restaurant et petit-déjeuner présente la carte et les horaires si vous en avez un.

Une page séminaires et groupes décrit les salles, la capacité, l’équipement et les formules avec chambres. Une page région parle de ce qu’on fait autour : balades, vélo, villages, sites à visiter, écrite par quelqu’un qui connaît vraiment le coin. Ajoutez une page pratique avec l’accès, le parking, les heures d’arrivée et de départ, les animaux, la taxe de séjour. Pour finir, l’histoire de la maison et de ceux qui la tiennent, ce qu’un hôtel indépendant a de plus qu’une chaîne.

Comment les clients trouvent-ils un hôtel ?

Souvent d’abord sur une plateforme ou sur Google Hôtels, qui compare les prix et les avis. Beaucoup vérifient ensuite le site de l’hôtel avant de réserver, pour voir les vraies photos et chercher une meilleure offre en direct. C’est le moment où votre site doit convaincre et rendre la réservation facile.

Les recherches sont aussi thématiques : « hôtel avec restaurant Ardenne », « hôtel calme près de Durbuy », « hôtel séminaire Brabant wallon ». Une page par thème, restaurant, séminaires, région, répond à ces recherches. Votre fiche Google Business Profile, liée à votre moteur de réservation, peut afficher votre offre en direct à côté des plateformes. Les assistants comme ChatGPT, Gemini ou Claude reçoivent des questions du type « petit hôtel de charme avec spa près de Spa » et citent les établissements dont le site décrit clairement l’expérience.

Comment Atelier Web crée-t-il le site d’un hôtel ?

Une fois le devis accepté, Louis vient à l’hôtel. Il vous demande d’où viennent vos réservations, quel outil de gestion vous utilisez, ce que vos clients apprécient et ce que vous aimeriez remplir davantage, semaine, week-end, séminaires. La structure du site en découle, avec les pages, les langues et l’intégration de la réservation.

Le design met en valeur le bâtiment et les chambres. Les textes sont rédigés par Louis pour chaque langue et relus par vous. Atelier Web a construit pour Huyze Basco à Reningelst un système de réservation propre synchronisé avec Booking.com, qui a permis de ne plus dépendre des commissions élevées. On relie ensuite votre fiche Google et votre offre en direct.

Le pack de maintenance couvre les sauvegardes, la sécurité et votre fiche Google Business Profile, pour que le site ne vieillisse pas en quelques années.

Combien coûte le site d’un hôtel ?

Le travail dépend surtout du nombre de chambres et de pages, des langues et de la réservation. Relier un moteur de réservation existant est plus léger que de mettre en place un système synchronisé avec plusieurs plateformes. Une page séminaires avec formulaire, un restaurant avec réservation de table et un reportage photo professionnel font aussi évoluer le projet.

Sont compris : design, rédaction, site adapté au téléphone, référencement de base, fiche Google et une prise en main pour modifier les contenus. Vous recevez un devis précis en réponse à votre message.

Comment réduire la dépendance aux plateformes ?

Sans les quitter, en reprenant peu à peu les réservations de vos clients fidèles. Les plateformes restent utiles pour être découvert par des voyageurs qui ne vous connaissent pas. Mais un client qui revient, ou qui a déjà trouvé votre nom, devrait pouvoir réserver chez vous aussi facilement.

Trois choses aident. Un moteur de réservation rapide, sur votre site, synchronisé pour éviter les doubles réservations. Un avantage réel en direct, petit-déjeuner, parking, annulation plus souple, affiché clairement. Et un rappel à chaque étape : à la réception, dans le mail de confirmation, sur votre fiche Google. Racontez-nous d’où viennent vos réservations, et on construit le site qui les ramène chez vous.

03Questions fréquentes

Questions de hôtels sur leur site

Comment augmenter les réservations directes de mon hôtel ?

Avec un site où réserver est aussi simple que sur une plateforme, des photos réelles et une raison de réserver en direct : petit-déjeuner offert, arrivée tardive, meilleure chambre disponible. Rappelez-le dans la confirmation et à la réception.

Le moteur de réservation du site peut-il se synchroniser avec Booking.com ?

Oui. Atelier Web a construit pour Huyze Basco, quatre maisons de vacances à Reningelst, un système de réservation propre synchronisé avec Booking.com. Le même principe s'applique à un hôtel avec un channel manager.

Que dire sur la taxe de séjour sur mon site ?

Indiquez simplement qu'une taxe de séjour communale s'applique si votre commune en perçoit une, et comment elle est payée. Le client n'aime pas les surprises au départ.

Faut-il un site en trois langues pour un hôtel en Wallonie ?

Presque toujours. Beaucoup de voyageurs qui séjournent en Wallonie et à Bruxelles viennent de Flandre ou de l'étranger. Des pages écrites dans leur langue les rassurent et augmentent les réservations directes.

Qui fait les petites modifications ?

Atelier Web. Il suffit d'un message à Louis pour changer un horaire, ajouter des photos ou un produit. Les informations restent exactes, sans que vous deviez apprendre un outil de plus.

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