Website voor hotels
Website voor hotels
Een hotelwebsite heeft één doel dat boven alles gaat: de gast die je op Booking.com of Google heeft gevonden overtuigen om rechtstreeks bij jou te boeken. Dat lukt met een eigen boekingsmodule die beschikbaarheid toont, met kamerpagina's die eerlijk zijn over wat je biedt, en met een site in de talen van je gasten. De rest, van ontbijturen tot parkeren, bespaart je receptie elke dag telefoontjes.
Wat we horen
- Het grootste deel van je boekingen loopt via platformen die een commissie inhouden en de gast als hun klant beschouwen.
- Je beschikbaarheid staat op drie plaatsen en een dubbele boeking is al eens gebeurd.
- Gasten bellen voor inchecktijden, parkeren, ontbijt en of de hond mee mag, terwijl dat allemaal op een pagina kon staan.
- Je kamerfoto's zijn van voor de renovatie, of gemaakt met een telefoon bij kunstlicht.
- Zakelijke gasten en groepen vragen naar vergaderruimte en facturatie en vinden daarover niets.
- Je site bestaat in één taal terwijl je gasten uit Nederland, Frankrijk, Duitsland en het Verenigd Koninkrijk komen.
Wat moet er op de website van een hotel staan?
De boekingsknop op elke pagina, met een module die datums, beschikbaarheid en prijs toont zonder dat de gast moet mailen. Daarna de kamers: per type een pagina met oppervlakte, bed, uitzicht, badkamer, wat inbegrepen is en voor wie de kamer past, met foto’s bij daglicht en liefst ook een foto van de badkamer, want daar kijkt iedereen naar.
Een pagina met praktische informatie: in- en uitchecktijden, parkeren, ontbijturen, huisdieren, toegankelijkheid, laadpalen, fietsenstalling, annuleringsvoorwaarden en toeristenbelasting. Die pagina alleen al spaart je receptie dagelijks telefoontjes. Een pagina over de omgeving: wat er te doen is op wandel- en fietsafstand, hoe je er met de trein komt, waar je eet als het restaurant gesloten is.
Dan de pagina’s die extra omzet brengen: arrangementen per seizoen, het restaurant of de bar met uren en kaart, vergaderruimte en groepen met een aanvraagformulier. Een pagina over het hotel en de mensen erachter, want gasten kiezen voor een familiehotel om andere redenen dan voor een keten. Tot slot contact met kaart en routebeschrijving.
Hoe vinden klanten een hotel online?
Bijna altijd via een platform of via Google Maps, en pas daarna via je site. Iemand zoekt “hotel Leuven centrum” en krijgt de hotelkaart van Google met prijzen, beoordelingen en foto’s. Of hij vergelijkt op Booking.com en komt daar je naam tegen. In beide gevallen volgt dezelfde reflex: je naam intikken en kijken of rechtstreeks boeken voordeliger of eenvoudiger is.
Daar moet je website klaarstaan: snel, met de boekingsmodule bovenaan, met dezelfde foto’s als op de platformen en met een reden om rechtstreeks te boeken, zoals een gratis ontbijt of een flexibele annulering. Je Google Bedrijfsprofiel moet volledig zijn, met de juiste voorzieningen aangevinkt en een link naar je eigen boekingspagina.
AI-assistenten komen erbij. Wie aan ChatGPT, Gemini of Claude vraagt naar een hotel met laadpaal en fietsenstalling in de buurt van een bepaalde stad, krijgt antwoorden uit webpagina’s die dat letterlijk vermelden. Een praktische pagina met echte details helpt je daar; een homepage met een video van de lobby niet.
Hoe pakt Atelier Web een website voor hotels aan?
Het begint met je aanvraag en een kort contact per mail of telefoon: hoeveel kamers je hebt, welk deel van de boekingen via platformen loopt en welke gasten je ontvangt in welke talen. Op basis daarvan volgt een voorstel met de structuur van de site, de talen en de keuze van de boekingsmodule en de synchronisatie met je kanalen. Is dat goed, dan maakt Louis een rondgang door het hotel en hoort hij waar de receptie de meeste tijd aan verliest.
Dan het ontwerp, in de sfeer van het hotel en met foto’s bij daglicht; als je huidige beelden niet kloppen met wat gasten aantreffen, kan op aanvraag een fotomoment. Louis schrijft de teksten per taal, jij leest na. De boekingsmodule testen we samen met proefboekingen en de synchronisatie met Booking.com controleren we voor de lancering. Daarna brengen we je Google Bedrijfsprofiel in orde.
De betalingen van de boekingsmodule komen rechtstreeks op jouw rekening.
Wat kost een website voor een hotel?
De boekingsmodule en de synchronisatie met je verkoopkanalen bepalen het grootste deel van het werk, samen met het aantal talen. Een hotel met enkele kamers en één taal heeft een andere site dan een hotel met vergaderruimte, restaurant en gasten uit vier landen. Het aantal kamertypes en arrangementen, de teksten per taal en de fotografie tellen mee.
Inbegrepen zijn het ontwerp, de teksten per taal, de technische opzet, de instelling en het testen van de boekingsmodule, de koppeling met Google en een uitleg zodat je zelf kamers, prijzen en arrangementen beheert. De offerte op maat somt al die onderdelen op.
Rechtstreeks boeken aantrekkelijker maken dan Booking.com
Een boekingsmodule alleen volstaat niet; de gast heeft een reden nodig om bij jou te boeken in plaats van op het platform waar hij je vond. De eenvoudigste redenen: dezelfde of een betere prijs, een voordeel dat alleen op je site bestaat zoals een laat uitchecken, een drankje of het ontbijt, en soepeler annuleren. Zet dat voordeel naast de boekingsknop, in één zin.
Zorg daarnaast dat de module even vlot werkt als het platform: datums kiezen, kamer zien, betalen, klaar, ook op een telefoon. Vraag niet meer gegevens dan nodig. Stuur na het verblijf een mail met een link om rechtstreeks terug te boeken en om een beoordeling achter te laten op je Google Bedrijfsprofiel. Wie dit consequent doet, geeft het aandeel rechtstreekse boekingen een kans om te groeien. Vertel in het gesprek hoe de verdeling vandaag is, dan bouwen we de site rond dat doel.
03Veelgestelde vragen
Vragen van hotels over hun website
Kan ik met een eigen website minder afhankelijk worden van Booking.com?
Ja, al blijft het platform nuttig voor gasten die je nog niet kennen. De bedoeling is dat wie je daar vindt, je website opzoekt en daar boekt omdat het voordeliger of eenvoudiger is. Een eigen boekingsmodule met synchronisatie van beschikbaarheid maakt dat mogelijk. Atelier Web bouwde zo'n module al voor vakantiewoningen.
Hoe vermijd ik dubbele boekingen tussen mijn site en de platformen?
Met een channel manager of een boekingsmodule die de kalender van Booking.com en andere kanalen synchroniseert. Een boeking op één kanaal blokkeert de kamer meteen overal. We kiezen een oplossing die past bij het aantal kamers dat je hebt.
Moet de site in meerdere talen?
Als je gasten uit het buitenland ontvangt, ja. Nederlands, Frans en Engels zijn de basis voor een hotel in België. Meertaligheid kan op aanvraag, met eigen teksten per taal, want een automatische vertaling leest stroef en wordt door zoekmachines minder goed opgepikt.
Wat met toeristenbelasting en voorwaarden op de site?
Veel gemeenten heffen een toeristenbelasting; welke regels gelden, check je bij je gemeente. Vermeld ze duidelijk in de boekingsmodule, net als de annuleringsvoorwaarden. We zetten die informatie waar de gast ze verwacht, zodat er geen discussie is bij het uitchecken.
Wie schrijft de teksten voor mijn hotel?
Louis schrijft ze na een gesprek en een rondgang door het hotel. Jij leest na. Eerlijke teksten over de kamers en de buurt werken beter dan wervende zinnen die elke hotelsite gebruikt.
Wie regelt de hosting en de domeinnaam?
Atelier Web. Hosting en domeinnaam zitten in het jaarlijkse onderhoudspakket, samen met de updates, de back-ups en de beveiliging. Jij hebt één aanspreekpunt en hoeft niets technisch op te volgen.
Offerte aanvragen
Offerte voor een website voor hotels
Je hebt binnen 24 uur een antwoord van Louis, met een eerlijk voorstel op maat van je zaak. Geen verkooppraat, geen verplichtingen.