Le Glacetronome

Baudouin Lénelle fabrique des glaces artisanales à Namur sous l’enseigne Le Glacetronome. Comme chez tout artisan, le produit se raconte : les ingrédients, les parfums qui changent avec les saisons, la façon de travailler.

Le site devait porter ce récit tout en répondant aux questions pratiques des Namurois : où se trouve le salon, quand est-il ouvert, quels parfums y trouver. Nous avons créé un site sobre et visuel, où les photos des glaces font l’essentiel du travail.

La partie la plus intéressante est venue avec les fêtes. Chaque Noël, Le Glacetronome prépare des bûches glacées, et chaque commande devait être notée une à une. Nous avons ajouté une boutique en ligne temporaire, ouverte uniquement pendant la période de Noël. Les clients y commandent leur bûche, et une fois les fêtes passées, la boutique se ferme et le site retrouve sa forme habituelle.

Selon Baudouin, cette boutique intégrée a fait grimper les ventes de bûches. Et il n’a pas à entretenir un commerce en ligne toute l’année pour un produit qu’il ne vend que quelques semaines.

La saison de Noël passée, la boutique a reçu 1 661 commandes en ligne. En décembre, le site attire environ six fois plus de visiteurs qu’un mois d’hiver ordinaire, et trois sur quatre arrivent sur smartphone : on commande sa bûche entre deux choses.